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La cuenta de Twitter que tiene más seguidores que la del FBI

La Policía de España logró cautivar a su población con sencillos mensajes en las redes.

Se trata de la cuenta @policia en Twitter, y pertenece a la Policía de España. Con un tono sencillo, y hasta con cierto nivel de bromas en sus tuits, tiene más seguidores que el Federal Bureau of Investigation (FBI) de Estados Unidos, convirtiéndose en la cuenta viral. 

 

Todo comenzó con un canal de Youtube, que por cierto fue el primer canal de vídeos puesto en marcha por un institución española y su éxito es también notable. La  estrategia se complementa, como no, con un perfil en Facebook.

Para el responsable del equipo de comunicación de la Policía, Carlos Fernández Guerra, las principales claves del éxito de este Twitter policial son: centrarse en los seguidores de la cuenta, tratando de contestar y preocuparse por todos sin seguir a otros twitteros, intentar mantener una relación lo más cercana y real posible con las personas, utilización de un lenguaje llano e informal, mensajes muy claros y directos y evitar lo más posible el autobombo.

El resto de policías del mundo ya han empezado a reaccionar, imitando la estrategia española. El FBI tiene 2.5 millones de seguidores, mientras que la Policía de Colombia tiene 1,1 millón. El último gran desembarco de una fuerza de seguridad en la red social ha sido el de la CIA, que en pocos días ha conseguido 2.7 millones de seguidores. Su primer mensaje sin duda que dio mucho que hablar con 290.000 re-tweets.

 

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